Was jouw bestelling niet naar wens of is er iets verkeerd gegaan? Binnen 14 dagen kun je de bestelde producten retourneren als ze niet naar wens zijn. Hieronder zullen wij de belangrijkste spelregels neerzetten.

Eventuella synliga fel eller brister måste rapporteras skriftligen till The VUUR LAB. efter leverans på customercare@vuurlab.nl. Köparen har en period av 14 dagar efter leverans för att göra det. Icke synliga fel eller brister måste rapporteras inom 14 dagar efter upptäckten men inte senare än 6 månader efter leverans. Om Produkten skadas på grund av vårdslös hantering av Köparen, är Köparen ansvarig för eventuell värdeminskning av Produkten.

Om, i enlighet med föregående stycke, ett klagomål görs i rätt tid, är köparen fortfarande skyldig att betala för de köpta varorna. Om Köparen önskar returnera defekta varor, får detta endast ske med föregående skriftligt medgivande från Het VUUR LAB. på det sätt som anges av Het VUUR LAB..

Om Köparen är en Konsument som använder sin ångerrätt, kommer han att returnera Produkten och alla tillbehör, så långt det är rimligt möjligt, i originalskick och förpackning till The VUUR LAB., i enlighet med The VUUR LAB.: s returinstruktioner De direkta kostnaderna för returförsändelser är på Köparens bekostnad och risk.

VUUR LAB. har rätt att inleda en undersökning av de returnerade produkternas äkthet och skick innan en återbetalning kommer att göras.

Återbetalningar till köparen kommer att behandlas så snart som möjligt, men kan ta upp till 14 dagar efter mottagandet av köparens förklaring om upplösning. Återbetalningen sker till det kontonummer som du tidigare har angett.

Detaljerade regler finns i vår allmänna villkor och bestämmelser.