Ver la política de devoluciones del VUUR LAB.

¿Su pedido no fue de su agrado o algo salió mal? Si los artículos no son de su agrado, puede devolverlos en un plazo de 14 días. A continuación se exponen las normas más importantes.

Cualquier defecto o carencia visible debe comunicarse por escrito a The Fire LAB después de la entrega en info@vuurlab.nl. El comprador dispone de un plazo de 14 días tras la entrega para hacerlo. Los defectos o carencias no visibles deben notificarse en un plazo de 14 días a partir de su descubrimiento y, a más tardar, 6 meses después de la entrega. Si el Producto resulta dañado debido a una manipulación descuidada por parte del Comprador, éste será responsable de cualquier depreciación del valor del Producto.

Si, de conformidad con el párrafo anterior, se presenta una reclamación a tiempo, el Comprador sigue estando obligado a pagar los bienes adquiridos. Si el Comprador desea devolver mercancías defectuosas, sólo podrá hacerlo con el consentimiento previo por escrito de The Fire LAB en la forma indicada por The Fire LAB.

Si el Comprador, siendo un Consumidor, ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el Producto y todos los accesorios, en la medida de lo razonablemente posible, en su estado y embalaje original a The Fire LAB, de acuerdo con las instrucciones de devolución de The Fire LAB. Los costes directos de los envíos de devolución corren a cargo y riesgo del Comprador.

Fire LAB tiene derecho a iniciar una investigación sobre la autenticidad y el estado de los Productos devueltos antes de proceder al reembolso.

Los reembolsos al Comprador se tramitarán lo antes posible, pero pueden tardar hasta 14 días tras la recepción de la declaración de disolución del Comprador. Los reembolsos se efectuarán al número de cuenta facilitado previamente.

Para conocer las normas detalladas, consulte nuestro condiciones generales