Politique de retour - Le VUUR LAB.®
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Politique de retour

Votre commande n'était pas à votre goût ou quelque chose s'est mal passé ? Vous pouvez toujours retourner votre/vos article(s) dans les 14 jours s'il(s) ne vous convient(ent) pas. Nous vous présentons ci-dessous les règles les plus importantes.

Tout défaut visible ou manque doit être signalé par écrit à The Fire LAB après la livraison à l'adresse info@vuurlab.nl. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après la livraison pour le faire. Les défauts ou manques non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. Si le produit est endommagé en raison d'une manipulation négligente de la part de l'acheteur, ce dernier est responsable de toute dépréciation de la valeur du produit.

Si, conformément au paragraphe précédent, une réclamation est faite dans les délais, l'acheteur reste tenu de payer les biens achetés. Si l'acheteur souhaite renvoyer des marchandises défectueuses, il ne peut le faire qu'avec l'accord écrit préalable de The Fire LAB et de la manière indiquée par The Fire LAB.

Si l'acheteur, en tant que consommateur, exerce son droit de rétractation, il renverra le produit et tous les accessoires, dans la mesure où cela est raisonnablement possible, dans leur état et leur emballage d'origine à The Fire LAB, conformément aux instructions de retour de The Fire LAB. Les frais directs de renvoi sont à la charge et au risque de l'acheteur.

Le LAB Feu est en droit d'ouvrir une enquête sur l'authenticité et l'état des produits retournés avant de procéder à un remboursement.

Les remboursements à l'acheteur seront traités dès que possible, mais peuvent prendre jusqu'à 14 jours après réception de la déclaration de dissolution de l'acheteur. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte fourni précédemment.

Pour les règles détaillées, voir notre conditions générales

Avez-vous d'autres questions ? Alors n'hésitez pas à nous contacter !

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