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Options d'expédition

Indiquez l'adresse de livraison dans votre commande. Nous expédierons ensuite votre colis dans les 2 jours ouvrables. Vous pourrez ainsi profiter rapidement de vos nouveaux articles de cuisson en plein air ! Vous pouvez toujours retourner votre/vos article(s) dans les 14 jours s'il(s) ne vous convient(ent) pas. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre conditions générales.

Dans certains cas, le délai de livraison est légèrement supérieur à 2 jours ouvrables. Les jours ouvrables, nous envoyons toujours une mise à jour par courrier électronique dans les 24 heures concernant le délai de livraison, y compris une nouvelle date de livraison.

Délai

En tant que boutique en ligne pour les barbecues, le jardin et les activités de plein air, nous vendons principalement des articles qui s'avèrent pratiques lorsque le temps est agréable. Il n'est pas surprenant que lorsque le temps est chaud, nous soyons très occupés dans le magasin et faisons de notre mieux pour envoyer votre colis le plus rapidement possible. Bien que nous surveillions de près les délais de livraison et que nous essayions de les ajuster à temps, il peut arriver que votre colis arrive un peu plus tard que prévu.

Foule chez les transporteurs
En plus d'être plus occupés au VUUR LAB. par temps chaud, nos transporteurs le sont aussi.
Il se peut donc que nous ayons remis les colis au transporteur dans les temps, mais que le service de colis doive faire face à de nombreuses livraisons qui l'empêchent de terminer son parcours.

Dès que nous aurons remis votre/vos colis au transporteur, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail, contenant votre code Track & Trace personnel. Grâce à ce code Track & Trace, vous pouvez suivre de près votre commande.

Bien entendu, si le délai est plus long que prévu, nous pouvons toujours vérifier avec vous où en est votre colis.
Remplissez ensuite le formulaire de contact ou contactez-nous par téléphone.

Frais d'expédition Pays-Bas

À partir de 75 € seulement, nous expédions votre colis gratuitement aux Pays-Bas ! Si vous commandez moins de 75 €, vous ne payez que 7,75 € de frais de port aux Pays-Bas !

*Pour les poêles terrasses avec four à pizza, les frais de port s'élèvent à 34,94 € en raison de l'expédition par palette.

Frais d'expédition en Belgique

À partir de 75 € seulement, nous expédions votre colis gratuitement en Belgique ! Si vous commandez moins de 75 €, vous ne payez que 10,77 € de frais de port en Belgique !

Frais d'expédition Allemagne

Pour les colis et les palettes à destination de l'Allemagne, nous ne proposons pas (encore) d'expédition gratuite.
DHL assure l'expédition vers l'Allemagne à partir de 11,55 euros par colis.

Vous avez d'autres questions ? Remplissez le formulaire ou envoyez un courriel à customercare@vuurlab.nl

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