Votre commande ne vous a pas donné satisfaction ou un problème s'est produit ? Vous pouvez renvoyer les produits que vous avez commandés dans un délai de 14 jours !

Les remboursements seront effectués dès que possible, au plus tard 14 jours après réception de la notification d'annulation de l'acheteur. Le montant sera remboursé sur le numéro de compte précédemment fourni.

Les défauts visibles ou les manques doivent être signalés par écrit à VUUR LAB. après la livraison à l'adresse customercare@vuurlab.nl. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après la livraison pour le faire.

Les défauts non visibles ou les manques doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard dans les 6 mois suivant la livraison.

Si le produit est endommagé à la suite d'une manipulation négligente par l'acheteur lui-même, ce dernier est responsable de toute dépréciation de la valeur du produit.

Si, conformément au paragraphe précédent, une réclamation est faite dans les délais, l'acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l'acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, il ne peut le faire qu'avec l'accord écrit préalable de VUUR LAB. et de la manière indiquée par VUUR LAB..

Si l'acheteur, en tant que consommateur, fait usage de son droit de rétractation, il renverra le produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans l'état et l'emballage d'origine à la société VUUR LAB..

Le VUUR LAB. a le droit d'entamer une enquête sur l'authenticité et l'état des produits retournés avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Pour les règles détaillées, voir notre conditions générales.

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